Antes de realizar una compra, recomendamos leer estas condiciones, las características específicas del producto contratado y nuestra Política de desistimiento y devoluciones.
1. Identificación del vendedor
La actividad se desarrolla bajo los siguientes datos:
- Titular: Iván Ramos Rodríguez.
- Nombre comercial: Titulotransporte.com.
- NIF: 47189272B.
- Domicilio: Calle Vicente Ferrer 13, 3.º, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona, España.
- Sitio web: https://titulotransporte.com.
- Correo de contacto: hola@titulotransporte.com.
- Teléfono: +34 676813364.
Titulotransporte.com es una iniciativa privada de formación, información y orientación relacionada con el transporte por carretera.
No somos un organismo oficial, centro examinador público ni entidad que expida el certificado oficial de competencia profesional para el transporte.
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a las contrataciones realizadas directamente con Titulotransporte.com a través de su sitio web.
Los principales productos y servicios son:
- Curso online de preparación para el título de transportista de mercancías.
- Plataforma Tests Pro de mercancías y Tests Pro Viajeros.
- Manual digital de preparación para el título de transportista de viajeros.
- Kit Premium y otros contenidos digitales descargables.
- Diagnóstico Express.
- Paquetes que combinen contenidos digitales y servicios personalizados.
El producto de Viajeros actualmente disponible es un manual PDF de autoestudio; no incluye un campus ni tests interactivos. Tests Pro Viajeros se contrata por separado.
Podrán existir otros productos o servicios cuya disponibilidad se indique expresamente en la web.
La publicación informativa de un producto, una lista de espera o una futura edición no implica que dicho producto esté disponible para contratación.
En las operaciones realizadas directamente con terceros, sus condiciones específicas deberán identificarse y comunicarse antes de contratar.
3. Información previa a la compra
Cada ficha comercial debe informar de las características principales del producto, el precio, los impuestos, la forma de suministro, su duración cuando corresponda y las prestaciones incluidas.
La información particular facilitada al comprador durante la contratación forma parte de las condiciones del contrato.
Cuando exista una diferencia entre una descripción comercial genérica y las características concretas expresamente acordadas para una compra, se atenderá a la información contractual efectivamente comunicada, respetando siempre la legislación aplicable.
No podrán reducirse mediante estas condiciones los derechos legales del consumidor ni las prestaciones prometidas en la oferta comercial.
4. Curso online de mercancías
El curso de mercancías es un producto formativo digital orientado a preparar el examen de competencia profesional para el transporte de mercancías por carretera.
La oferta comercial vigente comprende:
- Campus online de preparación.
- 234 lecciones organizadas en 8 módulos.
- Actividades, repasos y tests integrados en el recorrido formativo.
- 60 casos prácticos.
- Seguimiento del progreso de estudio.
- Manual PDF complementario de 167 páginas.
- Ayuda personal por WhatsApp durante el curso.
- Diploma privado de finalización emitido por Titulotransporte.com cuando se cumplan los requisitos de finalización establecidos para el curso.
El campus constituye el componente principal de la formación. El manual PDF es un recurso complementario y no sustituye el acceso al campus anunciado.
El curso se comercializa mediante pago único, salvo que se informe expresamente de otra modalidad antes de contratar.
Tests Pro no incluido automáticamente
Los tests, repasos y casos integrados en el campus forman parte del curso base.
La plataforma Tests Pro constituye un producto adicional, diferenciado del curso base, salvo que la oferta concreta indique expresamente su inclusión.
Cuando se ofrezca como complemento opcional, el comprador podrá decidir si desea añadirlo y conocerá su precio antes del pago.
La oferta actual del curso no incluye las tasas del examen oficial. Se conservan las prestaciones y condiciones que se hubieran acordado en compras anteriores.
Duración del acceso al campus
La duración del acceso al curso será la que se haya informado y acordado con el comprador en el momento de contratar.
La presente política no establece una nueva fecha de caducidad del campus.
Cuando en una contratación no se haya comunicado válidamente un vencimiento determinado, no podrá imponerse posteriormente, de forma unilateral, una caducidad que reduzca los derechos contractuales adquiridos por el alumno.
Las condiciones de duración que puedan establecerse para futuras contrataciones deberán comunicarse claramente antes de que el comprador quede obligado por el contrato.
Soporte y acompañamiento
La ayuda por WhatsApp incluida en el curso está vinculada a la preparación y utilización del contenido formativo, conforme a las prestaciones anunciadas.
Este soporte no supone, por sí solo, la contratación de una asesoría jurídica individual, una gestoría administrativa ni un servicio de representación ante organismos públicos.
No se garantiza una respuesta instantánea ni disponibilidad permanente, salvo que una oferta específica lo establezca expresamente.
El soporte deberá prestarse de forma razonable y coherente con lo prometido al alumno.
En el curso actual, el certificado privado de finalización se solicita respondiendo al email que recibe el alumno tras completar las lecciones y aprobar los ocho tests finales. No sustituye el certificado oficial de competencia profesional ni garantiza aprobar el examen administrativo.
5. Plataforma Tests Pro
Tests Pro es un servicio digital de práctica y preparación para exámenes de competencia profesional.
Incluye las funcionalidades anunciadas en el momento de la contratación, como acceso al banco de preguntas y casos, simulacros, registro de fallos, estadísticas y herramientas de entrenamiento.
Las condiciones de la modalidad actualmente comercializada son:
- Pago único.
- 90 días de acceso desde la activación asociada al pago confirmado.
- Sin renovación automática.
- Sin cobros periódicos.
Transcurrido el período contratado, el acceso a las funcionalidades de pago podrá finalizar conforme a las condiciones de la compra.
El vencimiento del acceso no supone la eliminación inmediata de todos los datos personales del usuario. Su tratamiento y conservación se regularán por la Política de Privacidad y la normativa aplicable.
Las funcionalidades gratuitas disponibles en la plataforma no se convierten automáticamente en prestaciones de pago por contratar Tests Pro.
La falta de utilización durante el período contratado no genera, por sí sola, un derecho adicional a prorrogar el servicio o recuperar su importe, sin perjuicio de las incidencias, garantías y derechos legales correspondientes.
6. Kit Premium y materiales digitales
El Kit Premium consiste en contenidos y herramientas digitales de carácter práctico y orientativo.
Podrá incluir, según la oferta contratada:
- Guías informativas.
- Checklists.
- Árboles de decisión.
- Calculadoras orientativas.
- Documentación de apoyo.
- Preguntas y recursos para evaluar alternativas.
Los materiales se suministrarán en los formatos y mediante los medios indicados en la ficha del producto.
Su finalidad es ayudar al comprador a comprender opciones y preparar decisiones relacionadas con el sector del transporte.
El Kit no constituye una autorización administrativa ni garantiza la viabilidad legal de una operación concreta.
Cuando se requiera revisar documentación o circunstancias específicas, podrá ser necesario contratar una prestación personalizada independiente.
7. Diagnóstico Express
El Diagnóstico Express consiste en una prestación personalizada de revisión y orientación basada en las circunstancias comunicadas por el cliente.
El servicio podrá incluir el examen de la información facilitada, la identificación de cuestiones relevantes y una orientación sobre los siguientes pasos razonables.
El plazo de entrega comercial anunciado es de 24 a 72 horas laborables, condicionado a disponer de la información necesaria para realizar el análisis.
Si falta documentación o información imprescindible, se comunicará al cliente y se le solicitará su aportación. El plazo de ejecución se computará de acuerdo con lo informado y acordado, atendiendo al momento en que se disponga de los datos necesarios.
La orientación se basa en la documentación y circunstancias conocidas al realizarla.
No se garantiza que una autoridad conceda una autorización, acepte una solicitud o adopte una resolución concreta.
El Diagnóstico Express no incluye automáticamente la representación administrativa, presentación de solicitudes, preparación de recursos, intervención de profesionales colegiados o tramitación completa de expedientes.
Cuando alguna de estas prestaciones se ofrezca, deberá identificarse su alcance y quién la realiza.
8. Paquetes combinados
Determinadas ofertas pueden combinar contenidos digitales y servicios personalizados, como el Kit Premium junto con el Diagnóstico Express.
En esos casos, la oferta debe indicar claramente qué prestaciones se incluyen.
Cada componente deberá suministrarse conforme a su naturaleza y a las condiciones de la contratación.
Los derechos de desistimiento, resolución y devolución se determinarán conforme al régimen legal aplicable a las prestaciones contratadas.
La venta conjunta no implica una pérdida automática de derechos ni permite aplicar deducciones arbitrarias sobre el precio del paquete.
9. Proceso de contratación electrónica
El proceso general de contratación se realiza en castellano.
El comprador selecciona el producto, accede al proceso de compra, introduce los datos solicitados, revisa la información de la operación y utiliza el medio de pago disponible.
Antes de confirmar el pedido, debe poder identificar y corregir los errores de los datos introducidos mediante los mecanismos que proporcione el proceso de contratación.
La información previa a la compra debe incluir, cuando corresponda, el producto contratado, sus principales características, precio total, duración y derechos de desistimiento.
La compra implica una obligación de pago que debe comunicarse claramente antes de su confirmación.
El contrato se formalizará conforme al procedimiento de pedido, aceptación y confirmación efectivamente utilizado por la plataforma.
Tras la contratación, se facilitará la confirmación correspondiente a través de un medio que cumpla los requisitos legales de conservación y consulta, normalmente el correo electrónico facilitado por el comprador.
Las condiciones generales estarán disponibles para su consulta, almacenamiento y reproducción.
El cliente es responsable de facilitar datos de contacto correctos para recibir comunicaciones relacionadas con su contratación.
10. Precios, impuestos y medios de pago
Los precios de los productos dirigidos al mercado español se muestran en euros.
El precio total de la contratación, incluidos los impuestos y gastos aplicables, se comunicará antes de que el comprador confirme el pedido.
Los precios y promociones aplicables serán los correspondientes a la oferta válida en el momento de la contratación.
Las promociones y cupones estarán sujetos a las condiciones, plazos y límites de uso comunicados en la oferta.
Los descuentos no serán acumulables cuando así se haya informado expresamente antes de contratar.
El pago se procesará mediante Stripe o los medios de pago expresamente habilitados en el proceso de compra.
No se efectuarán renovaciones ni cargos periódicos para productos anunciados como pago único.
Cuando se comercialice un producto con pagos recurrentes, deberán comunicarse previamente su periodicidad, importe, duración y condiciones de cancelación.
La eventual disponibilidad de un código promocional posterior no genera un derecho automático a modificar el precio de compras anteriores, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.
11. Confirmación del pedido, entrega y activación
Los contenidos digitales y servicios de acceso online se suministrarán a través del mecanismo anunciado para cada producto.
Según la contratación, podrá utilizarse:
- Acceso a una cuenta o campus privado.
- Activación de funcionalidades digitales.
- Descarga protegida.
- Correo electrónico con instrucciones o enlace.
- Entrega de un informe u orientación personalizada.
Para productos anunciados con acceso inmediato, la activación se realizará una vez confirmado el pago, salvo incidencias técnicas que deban resolverse.
Cuando el campus requiera vincular la compra a una cuenta, el comprador deberá iniciar sesión o crearla y seguir las instrucciones de activación enviadas al correo utilizado en la compra. La caducidad del enlace de activación no equivale al vencimiento del acceso contratado.
Los productos personalizados estarán sujetos a sus plazos de ejecución específicos.
El comprador deberá comprobar que la dirección de correo facilitada es correcta y seguir las instrucciones de acceso.
Si existe una incidencia en la entrega o activación, podrá comunicarla a hola@titulotransporte.com.
La falta de suministro o entrega dará lugar a los derechos y remedios reconocidos por la legislación aplicable.
12. Cuenta de usuario y acceso a las plataformas
Cuando el producto requiera una cuenta de usuario, esta permitirá identificar al comprador y gestionar sus derechos de acceso.
El usuario deberá utilizar sus credenciales de forma responsable y mantenerlas protegidas.
No está permitido acceder a cuentas ajenas, facilitar credenciales a terceros para utilizar un producto de manera no autorizada o intentar eludir los controles de acceso de la plataforma.
La compra concede el acceso correspondiente al producto contratado, pero no implica la adquisición de la propiedad de la plataforma ni de su código fuente.
Cuando exista un problema de acceso derivado del funcionamiento del servicio, Titulotransporte.com adoptará las medidas que legal y contractualmente correspondan.
Las medidas de seguridad adoptadas frente a accesos indebidos deberán ser proporcionadas y no podrán utilizarse para privar injustificadamente al comprador de una prestación pagada.
13. Compatibilidad y requisitos técnicos
Los productos digitales están diseñados para utilizarse mediante los entornos y formatos anunciados en sus fichas.
El campus y las plataformas web requieren un dispositivo compatible, conexión a Internet y un navegador capaz de utilizar las funcionalidades ofrecidas.
Los materiales descargables pueden necesitar aplicaciones compatibles con el formato suministrado, como un lector de PDF.
Cuando exista una limitación relevante de compatibilidad, interoperabilidad o funcionalidad, se informará antes de contratar.
La existencia de requisitos técnicos razonables no exime al vendedor de cumplir sus obligaciones de suministro y conformidad.
14. Propiedad intelectual y condiciones de uso
Los derechos de propiedad intelectual e industrial corresponden a sus respectivos titulares.
Salvo indicación expresa en contrario, la contratación concede al comprador una autorización de utilización no exclusiva y destinada a las finalidades legítimas previstas en la oferta.
No está permitida la reventa, publicación no autorizada, distribución comercial ni cesión de materiales protegidos a terceros.
Tampoco está permitido reproducir masivamente, extraer de forma automatizada o comercializar contenidos de la plataforma sin la autorización correspondiente, salvo los usos permitidos por la legislación.
La adquisición de un producto no transfiere los derechos de explotación comercial del material ni del software.
Estas condiciones respetarán las excepciones y límites legales de propiedad intelectual, así como los derechos de los consumidores.
15. Actualizaciones, disponibilidad e incidencias
Titulotransporte.com podrá realizar tareas de mantenimiento, seguridad, corrección de errores y actualización de sus contenidos y plataformas.
Las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad de los contenidos y servicios digitales se suministrarán en los términos legalmente exigidos.
No se podrán retirar arbitrariamente prestaciones esenciales incluidas en una compra ni reducir unilateralmente los derechos contractuales adquiridos.
Cuando procedan modificaciones relevantes de un servicio digital, se respetarán los requisitos de información, justificación y protección del consumidor establecidos por la legislación.
Las interrupciones, errores técnicos y otras incidencias se gestionarán teniendo en cuenta su naturaleza, duración y consecuencias para el comprador.
Cuando exista incumplimiento o falta de conformidad, se aplicarán los remedios legales correspondientes.
16. Desistimiento, cancelaciones y devoluciones
Las compras realizadas por consumidores están sujetas al régimen legal de desistimiento aplicable.
Como regla general, los contratos a distancia pueden estar sujetos a un plazo de desistimiento de 14 días naturales, salvo las excepciones legalmente previstas.
Determinados contenidos digitales y servicios pueden estar sujetos a reglas específicas cuando se cumplen los requisitos legales correspondientes.
El acceso al contenido digital, la activación de una cuenta o la realización del pago no implican automáticamente la pérdida del derecho de desistimiento.
Las condiciones detalladas, el procedimiento de solicitud y las reglas de devolución pueden consultarse en la Política de desistimiento y devoluciones:
https://titulotransporte.com/politica-de-devoluciones/
Esta política forma parte de la información contractual facilitada al comprador, sin perjuicio de los derechos legales imperativos.
17. Garantías y responsabilidad
Titulotransporte.com responderá de la entrega, suministro y conformidad de los productos y servicios contratados en los términos exigidos por la normativa aplicable.
Los consumidores conservarán los derechos que procedan cuando un contenido o servicio digital no se corresponda con lo contratado.
Las soluciones podrán incluir la puesta en conformidad, reducción del precio o resolución del contrato cuando legalmente corresponda.
No se excluye ni limita la responsabilidad que deba asumirse obligatoriamente conforme a la legislación española o europea.
Los productos de preparación para exámenes no garantizan un resultado académico concreto, ya que intervienen factores externos como la preparación individual, los requisitos administrativos y el desempeño del alumno.
Esta ausencia de garantía de aprobado no excluye la obligación de suministrar correctamente los contenidos, herramientas y prestaciones anunciados.
Los diplomas privados de finalización no equivalen al certificado oficial de competencia profesional para el transporte.
18. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas relacionadas con pagos, activación, acceso, contenidos, prestaciones contratadas o incidencias, el cliente puede dirigirse a:
Para facilitar la identificación de la compra se recomienda aportar el correo utilizado y la referencia del pedido, cuando esté disponible.
Las reclamaciones se revisarán atendiendo al contrato, las circunstancias del caso y la normativa aplicable.
El cliente podrá acudir a los organismos públicos de consumo y a los mecanismos legales de reclamación competentes.
El ejercicio de los derechos legales no estará condicionado a aceptar soluciones comerciales alternativas.
19. Protección de datos
Los datos personales proporcionados durante la contratación se tratarán para gestionar el pedido, procesar los pagos, prestar el servicio, facilitar el acceso y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
El tratamiento de datos personales se regula por la Política de Privacidad.
Las cookies y tecnologías similares utilizadas por el sitio se describen en la Política de Cookies.
La contratación de un producto no implica automáticamente el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no necesarias para su prestación.
20. Contrataciones profesionales y empresariales
Cuando el comprador contrate con una finalidad directamente relacionada con su actividad empresarial o profesional, podrán resultar aplicables reglas contractuales distintas de las previstas exclusivamente para consumidores.
La condición del comprador se determinará atendiendo al propósito real de la contratación.
La emisión de una factura con datos fiscales profesionales no determinará por sí sola la exclusión de los derechos de consumo.
Las contrataciones con empresas o profesionales estarán sujetas a las condiciones acordadas y a la legislación que resulte aplicable.
21. Legislación, versiones y resolución de controversias
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección del consumidor que correspondan.
Las controversias se someterán a los órganos competentes conforme a las reglas legales aplicables.
No se establece una sumisión obligatoria que prive al consumidor de los tribunales que legalmente le correspondan.
Titulotransporte.com podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, comerciales o técnicos.
Las nuevas versiones no reducirán retroactivamente los derechos adquiridos mediante contratos anteriores.
Para cada compra serán relevantes las condiciones comunicadas y aplicables en el momento de contratar, así como las disposiciones legales imperativas.
22. Documentos relacionados
Las presentes Condiciones Generales de Compra deben interpretarse conjuntamente con los documentos aplicables:
- Aviso Legal.
- Política de desistimiento y devoluciones.
- Política de Privacidad.
- Política de Cookies.
- Información específica del producto contratado.
En caso de contradicción se respetarán los derechos legalmente reconocidos al comprador, incluidas las condiciones particulares válidamente acordadas y las prestaciones anunciadas.