Última actualización: 3 de julio de 2026
Ámbito
Se aplica a compras, servicios digitales, formación, asesoramiento y gestiones contratadas a través de titulotransporte.com o mediante contacto directo con el equipo.
Naturaleza del servicio
Algunos servicios pueden iniciarse de forma inmediata tras la contratación. Parte de las prestaciones son digitales, personalizadas o vinculadas a tramitaciones y documentación aportada por el cliente.
Derecho de desistimiento
- Servicios ya ejecutados: si el servicio se ha completado con consentimiento previo expreso y reconocimiento de perdida del derecho de desistimiento, no procede desistimiento.
- Contenidos digitales no prestados en soporte material: una vez iniciado el acceso o la entrega con consentimiento expreso, el desistimiento puede no ser aplicable conforme al art. 103 del RDL 1/2007.
- Servicios iniciados pero no completados durante el plazo legal: si procede desistimiento, se podrá abonar la parte proporcional ya prestada.
Cancelaciones
- Antes de iniciar la ejecución: se puede solicitar cancelación, salvo gastos externos no recuperables debidamente acreditados.
- Tras el inicio: podrá solicitarse la baja o paralización de actuaciones futuras, pero no siempre procederá el reembolso de trabajos ya iniciados.
- Citas, plazos y documentación: la falta de asistencia, retrasos o documentación incompleta pueden generar costes o impedir la devolución.
Reembolsos
- Procederán en los supuestos previstos en esta política, por incumplimiento objetivo imputable a titulotransporte.com o cuando la normativa de consumo lo exija.
- No procede reembolso por demoras, denegaciones o incidencias debidas a datos inexactos, documentación incompleta o causas ajenas al servicio.
- Cuando se apruebe un reembolso, se realizará preferentemente por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.
Cómo solicitar una devolución
- Enviar un email a hola@titulotransporte.com con el asunto "Solicitud de devolución/desistimiento".
- Incluir nombre y apellidos, email de compra, fecha de contratación, número de pedido o referencia y motivo.
- Adjuntar acreditación de identidad y documentación de soporte cuando sea necesaria.
Garantías y reclamaciones
Esta política se interpreta conforme a la normativa española de consumidores y usuarios. El cliente puede dirigir reclamaciones al correo oficial y, si procede, ante los organismos de consumo competentes.