Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Paulina Szenborn.
• Denominación comercial: Titulotransporte.com.
• NIF: X6181566V.
• Domicilio: C/ Libertad, nº 6, 45183, Toledo, España.
• Web: https://titulotransporte.com.
• Correo electrónico: hola@titulotransporte.com.
• Teléfono: +34 676813364.

Datos que podemos tratar

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, email y datos incluidos en formularios o mensajes.
• Datos de cuenta: email, nombre, identificador de usuario e imagen de perfil cuando se accede mediante Google.
• Datos de compra: producto contratado, estado del pago, identificadores de sesión de Stripe, importe, moneda y email asociado a la compra.
• Datos de uso de herramientas: progreso de test, intentos, respuestas, reseñas del curso y registros técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento.
• Datos técnicos básicos: dirección IP, navegador, dispositivo, logs de servidor y preferencias de cookies o almacenamiento local.

Finalidades

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones de soporte.
• Prestar servicios contratados, entregar materiales digitales y habilitar áreas privadas.
• Gestionar pagos, justificantes, descargas y comunicaciones operativas relacionadas con compras.
• Guardar progreso de estudio, historial de tests y reseñas cuando el usuario utiliza esas funciones.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y de seguridad.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales solo cuando exista consentimiento o una base legal aplicable.

Base juridica

• Consentimiento del usuario al enviar formularios, suscribirse, aceptar cookies no necesarias o publicar una reseña.
• Ejecución de contrato o medidas precontractuales cuando se compra un curso, se solicita un servicio o se accede a una zona privada.
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable, consumo, seguridad y protección de datos.
• Interés legítimo para prevenir abuso, mantener la seguridad, responder consultas relacionadas con servicios y mejorar el funcionamiento de la web.

Destinatarios y proveedores

No vendemos datos personales. Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, siempre dentro de la finalidad correspondiente.

• Stripe, para procesar pagos y verificar compras.
• Google/NextAuth, cuando el usuario decide acceder con su cuenta de Google.
• Proveedor de hosting, base de datos, correo transaccional y herramientas técnicas necesarias para operar la web.
• Autoridades públicas o terceros cuando exista obligación legal o sea necesario para atender reclamaciones.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, se aplicarán garantías reconocidas por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros mecanismos válidos.

Conservación

• Consultas y soporte: durante el tiempo necesario para atenderlas y hasta 12 meses adicionales para trazabilidad.
• Compras, facturación y justificantes: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables.
• Cuenta, progreso y accesos privados: mientras la cuenta esté activa o hasta que el usuario solicite su eliminación, salvo obligaciones de conservación.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.
• Logs técnicos y seguridad: durante el plazo necesario para proteger el servicio y atender incidencias.

Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a hola@titulotransporte.com. Podemos pedir acreditación de identidad antes de tramitar la solicitud.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.