Aplicable a https://webs-titulotransporte.obdyzx.easypanel.host, titularidad de Paulina Szenborn (Denominación comercial: Titulo transporte), Av. alcalde de Móstoles 6 España. Contacto: [email protected] | +34 640 15 52 23.
- Ámbito
Esta política regula cancelaciones, desistimiento y reembolsos de servicios informativos y de tramitación/gestión relacionados con el Título de Transporte. - Naturaleza del servicio
Nuestros servicios pueden iniciarse de forma inmediata tras la contratación. Parte de las prestaciones son intangibles y/o digitales. - Derecho de desistimiento
3.1. Servicios ya ejecutados: si el servicio se ha completado con su consentimiento previo expreso y con el reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, no procede desistimiento (art. 103 RDL 1/2007).
3.2. Contenidos/entregables digitales no prestados en soporte material: una vez iniciada su ejecución con su consentimiento expreso y con el reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, no procede desistimiento.
3.3. Servicios iniciados pero no completados durante el plazo legal: si solicitaron el inicio durante el plazo de desistimiento y ejercen el derecho antes de la completa ejecución, abonarán el importe proporcional a lo ya prestado. - Cancelaciones
4.1. Antes de iniciar la ejecución: admitimos cancelación sin coste, salvo gastos externos no recuperables debidamente acreditados.
4.2. Tras el inicio: no procede cancelación; podrá solicitarse baja para detener actuaciones futuras.
4.3. Citas y plazos: los cambios requieren preaviso razonable; la no comparecencia o falta de documentación puede implicar costes adicionales. - Reembolsos
5.1. Procederán solo en los supuestos previstos en los puntos 3 y 4 o por incumplimiento objetivo imputable a nosotros.
5.2. No procede reembolso por demoras o denegaciones debidas a datos inexactos, documentación incompleta o causas ajenas.
5.3. Medio y plazo: mismo medio de pago, dentro de 14 días naturales desde la aceptación del reembolso o desde la estimación del desistimiento parcial. - Errores y subsanaciones
Si los datos aportados por el cliente son erróneos o incompletos, ofreceremos opciones de subsanación y presupuesto. Estos trabajos no son reembolsables una vez iniciados. - Procedimiento
Para solicitar cancelación, desistimiento o reembolso:
- Enviar correo a [email protected] con asunto “Solicitud de devolución/desistimiento”.
- Incluir nombre y apellidos, fecha de contratación, número de pedido o referencia y motivo.
- Adjuntar acreditación de identidad y, en su caso, documentación de soporte.
Responderemos en un máximo de 14 días naturales.
- Garantías legales y reclamaciones
Esta política se interpreta conforme al RDL 1/2007 y normativa de consumidores aplicable. Pueden dirigir reclamación ante nosotros y, si lo estiman, ante la AEPD respecto de datos personales o ante los organismos de consumo competentes. - Actualizaciones
Podremos actualizar la política por razones legales o operativas. La versión vigente será la publicada en esta página.